Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si son más de 30 Han pasado días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permiten devoluciones de ciertos productos. No se aceptan productos perecederos como alimentos, flores, periódicos ni revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no elegibles para devolución :
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales : (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto después de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la recepción del artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a la siguiente dirección: : contact@cuila.fr.Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Lamentablemente, no se reembolsan los artículos en oferta o en promoción.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@cuila.fr.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso y se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe Contáctanos.
Usted es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución de su artículo. Estos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste del envío de devolución.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda llevar recibir el producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo con un valor superior a $75 €, recomendamos usar un servicio de seguimiento o asegurar su envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
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Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permiten devoluciones de ciertos productos. No se aceptan productos perecederos como alimentos, flores, periódicos ni revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no elegibles para devolución :
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales : (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto después de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la recepción del artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
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Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a la siguiente dirección: : contact@cuila.fr.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@cuila.fr.
Regalos
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Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso y se enterará de tu devolución.
Envío
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Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda llevar recibir el producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo con un valor superior a $75 €, recomendamos usar un servicio de seguimiento o asegurar su envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.