Returpolitikk
RETURER
----
Vår policy varer 30 dager. Hvis mer enn 30 dager har gått siden kjøpet ditt, vi kan dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i den stand du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Derfor kan ikke bedervelige varer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, returneres. På samme måte godtar vi ikke intim- eller sanitærprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke er kvalifisert for retur :
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlig pleieprodukter
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
I noen tilfeller gis det kun delvis refusjon : (hvis aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CDer, DVDer, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som er åpnet.
* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av en eller annen grunn som ikke skyldes feilen vår.
* Enhver vare returnert over 30 dager etter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din er godkjent eller avslått.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten krediteres automatisk innen noen få dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta så kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har fullført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på følgende adresse : contact@cuila.fr.Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Dessverre er ikke salgs- eller kampanjeartikler det.
Utveksling (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som i utgangspunktet er defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte din med samme vare, vennligst send oss en e-post på kontakt@cuila.fr.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi refusjonen til dem, slik at de finner ut om returen din.
Frakt
For å returnere produktet ditt, må du kontakt oss.
Fraktkostnader forbundet med å returnere varen din er ditt ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før du mottar bytteproduktet ditt variere.
Hvis du sender en vare verdt over $75 €, anbefaler vi å bruke en sporingstjeneste eller forsikre forsendelsen din. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.
----
Vår policy varer 30 dager. Hvis mer enn 30 dager har gått siden kjøpet ditt, vi kan dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i den stand du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Derfor kan ikke bedervelige varer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, returneres. På samme måte godtar vi ikke intim- eller sanitærprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke er kvalifisert for retur :
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlig pleieprodukter
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.
I noen tilfeller gis det kun delvis refusjon : (hvis aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CDer, DVDer, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som er åpnet.
* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av en eller annen grunn som ikke skyldes feilen vår.
* Enhver vare returnert over 30 dager etter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din er godkjent eller avslått.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten krediteres automatisk innen noen få dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta så kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har fullført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på følgende adresse : contact@cuila.fr.
Utveksling (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som i utgangspunktet er defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte din med samme vare, vennligst send oss en e-post på kontakt@cuila.fr.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi refusjonen til dem, slik at de finner ut om returen din.
Frakt
For å returnere produktet ditt, må du kontakt oss.
Fraktkostnader forbundet med å returnere varen din er ditt ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før du mottar bytteproduktet ditt variere.
Hvis du sender en vare verdt over $75 €, anbefaler vi å bruke en sporingstjeneste eller forsikre forsendelsen din. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.