Returpolicy
RETURER
----
Vår policy gäller 30 dagar. Om fler än 30 dagar har gått sedan ditt köp, vi kan tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Därför kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Andra föremål som inte är berättigade att returnera :
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
I vissa fall beviljas endast partiella återbetalningar : (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av någon anledning som inte beror på vårt fel.
* Alla varor som returneras över 30 dagar efter leveransen
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller nekas.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har slutfört alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på följande adress : contact@cuila.fr.Endast ordinarie prissatta varor är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte rea eller reklamartiklar.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor som initialt är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din mot samma vara, vänligen maila oss på kontakta@cuila.fr.
Gåvor
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi återbetalningen till dem, så att de får reda på din retur.
Frakt
För att returnera din produkt måste du kontakta oss.
Fraktkostnader i samband med att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakten.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för dig att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd över $75 € rekommenderar vi att du använder en spårningstjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.
----
Vår policy gäller 30 dagar. Om fler än 30 dagar har gått sedan ditt köp, vi kan tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Därför kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Andra föremål som inte är berättigade att returnera :
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
I vissa fall beviljas endast partiella återbetalningar : (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av någon anledning som inte beror på vårt fel.
* Alla varor som returneras över 30 dagar efter leveransen
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller nekas.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har slutfört alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på följande adress : contact@cuila.fr.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor som initialt är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut din mot samma vara, vänligen maila oss på kontakta@cuila.fr.
Gåvor
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av den returnerade varan. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi återbetalningen till dem, så att de får reda på din retur.
Frakt
För att returnera din produkt måste du kontakta oss.
Fraktkostnader i samband med att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakten.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för dig att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd över $75 € rekommenderar vi att du använder en spårningstjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.