Politica di ritorno
RESI
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La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se più di 30 sono trascorsi giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto al reso, l'articolo non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
La restituzione di alcune tipologie di beni non è consentita. Pertanto, i beni deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o igienici, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non idonei alla restituzione :
* Buoni regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Non restituire il prodotto acquistato al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali : (se applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per qualsiasi motivo non imputabile a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre i 30 giorni dopo la sua consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo sapere anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un periodo di elaborazione prima che venga effettuato un rimborso.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo : contact@cuila.fr.Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contatto@cuila.fr.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, gli invieremo il rimborso in modo che venga a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario contattaci.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, verranno detratti i costi di spedizione per la restituzione.
Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare a seconda del luogo in cui vivi.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
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* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per qualsiasi motivo non imputabile a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre i 30 giorni dopo la sua consegna
Rimborsi (se applicabili)
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