Politica di ritorno
RESI
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La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se più di 30 sono trascorsi giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Alcuni tipi di merce non possono essere restituiti. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non idonei alla restituzione :
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire il prodotto acquistato al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali : (se applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per qualsiasi motivo non imputabile a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre i 30 giorni dopo la sua consegna
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: : contact@cuila.fr.Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo articolo con lo stesso, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo contatto@cuila.fr.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, gli invieremo il rimborso e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario contattaci.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento o di assicurare la spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
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In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali : (se applicabile)
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